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工程质保 首页  »  服务中心

工程质保

发布时间:2012-5-2 21:52:17 浏览量:

工程质保

公司设立服务专线:800-820-2042

公司设立投诉直线:13916219478

提供一年包修服务

1、自工程竣工之日起工程安装系统免费维修一年;
2、自设备生产厂家规定的保修开始之日起(设备说明书或保修卡中注明),执行设备生产厂家的设备保修政策(设备生产厂家整机保修期不足一年的按一年执行)。

提供三年内免费保养服务

1、自工程竣工之日起,三年内提供免人工费保养(材料收费);

2、提供“一站到位”的维护保养服务;

3、系统维护周期表:

维护保养系统名称

维护保养周期

维护保养时间

备注

中央空调

半年

每年4月和10月

                       

中央新风

一年

每年4月

 

中央除尘

一年

每年4月

滤尘袋有偿购买

中央纯水

3个月

平均3-5个月

更换滤料(收取材料费)

地暖(水暖)

一年

每年10月

 

提供终身保修服务

1、工程安装系统使用寿命期内,提供上门维修服务;
2、设备使用寿命期内,提供上门维修服务。

24小时上门服务

接到您报修,24小时内上门服务;

您购买多种系统,统一由晟冠提供售后服务。

售后回访:定期对您的需求进行电话、邮件回访。

    管道施工历来是建筑装潢隐蔽工程中极为重要的部分。这个环节一旦出了问题,将会给消费者带来无尽的烦恼,苦不堪言。为了让消费者全面感受到晟冠冷暖完善的服务品质,我们特别推出了“三次上门,一步到位 ”的服务体系。

三次上门 ——业务员、监理、施工人员

即施工前先由业务员、设计师到您处根据您所需工程安装系统进行测量、专业设计、核算。确保您完全了解工程安装系统内容及整个工程造价。

在您完全掌握系统内容的情况下业务员、监理、施工人员再进行第二次上门安装,从而保障了您的明白消费权。

系统安装完毕后,我们业务员、监理、调试人员会在装修结束后,第三次上门,为您根据现场的实际情况和您的系统要求进行全面调试,确保您完美享受晟冠环境系统带来的舒适家居体验。

一步到位 ——

晟冠环境系统使用专用工具进行一步到位的安装施工。其根本原因是为了使您充分享受到整个完美的服务品质。需要让您了解的是上门测量、设计、核算、安装、调试的整个服务过程无须支付材料费以外的任何费用。

追求“零售后” ——

我们推出的“三次上门,一步到位”的服务体系从本质上说,就是重售前、售中,“零售后”。“零售后”并不是指无售后保障,而是因为对公司所售产品的安全性有完全的把握。只要不是外在的或人为的因素,决无售后可言,也可称为零维护,我们强调的安全及整体服务最终是要让您无任何后顾之忧,其真正的核心就是让您在长期使用我们所售的产品过程中感受到零维护带来的安全与舒适。
  当然如您今后需要改变产品的走向、增加产品安装内容等服务,只需一个电话,就会得到完满的解决。您可以在整个服务过程中更深入了解管家地暖的独特的服务理念。

 

 

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